Termini e condizioni generali

E' possibile ordinare 24 ore al giorno, tutti i giorni dell'anno. Il cliente sceglie e ordina i prodotti che si trovano in un negozio online. Dopo la presentazione di un ordine elettronico, il cliente può recedere entro 24 ore sulla base di un avviso di dimissioni all'indirizzo e-mail info@termopro.si

Prezzi

I prezzi sono indicati in euro. I prezzi sono garantiti il giorno dell'ordine e possono essere cambiati ogni giorno. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Le immagini dei prodotti sono simboliche e non garantiscono le proprietà del prodotto.

Procedura di acquisto

  • Premendo il bottone “Acquista” il prodotto verrà spostato nel vostro “carrello”.
  • Potete cancellare il prodotto dal carrello cliccando sulla "X"
  • Se modificate la quantità, cliccate su "Aggiorna quantità"
  • Dopo aver esaminato l'ordine, cliccate su "conferma ordine"
  • Controllate i vostri dati e cliccate "Avanti"
  • Selezionate il metodo di pagamento e cliccate "Avanti"
  • Cliccando su "conferma ordine", si effettua un ordine che non può più essere modificato.

Riceverete una stampa del vostro ordine generata automaticamente sul vostro indirizzo e-mail che ci avete fornito. Se non si riceve una notifica di acquisto al proprio indirizzo e-mail a causa di interruzioni del funzionamento di Internet o qualsiasi altra ragione, ci potete contattare a info@termopro.si.

Metodo di pagamento

Nel webstore (Il negozio online è gestito da TERMOPRO d.o.o.) effetuate il pagamento con pagamento all'ordine. Effettuando l'ordine riceverete una notifica con il conto dove effettuare il deposito. Nel pagamento, si prega di indicare il numero dell'ordine che si riceve nella conferma dell'ordine sul proprio indirizzo e-mail.

Archiviazione ordini di acquisto

L’ordine di acquisto elettronico o sia il contratto concluso viene archiviato presso la sede legale della società. Su richiesta del cliente mandiamo una coppia sulla e-mail o all'indirizzo fisico specificato nell'ordine. La richiesta può essere inviata al nostro indirizzo e-mail info@termopro.si o per iscritto alla sede della società.

Sicurezza

Azienda TERMOPRO d.o.o. si impegna a garantire che tutte le informazioni che ci vengono affidate siano protette in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali e che non vengano trasmesse a terzi o in altro modo abusate. Su richiesta del cliente, useremo i dati per mandare le email pubblicitarie.

Tutela dei consumatori

Le vendite rispettano la legge sulla tutela dei consumatori. Operiamo anche in conformità con la legge sul commercio.

Informazioni sulle pagine

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai contenuti, ai termini e alle condizioni generali del negozio online. Gli errori sono possibili e non ci assumiamo alcuna responsabilità per loro.

Consegna

Tutti i prodotti nella nostra Webstore Termopro d.o.o. hanno informazioni sulla disponibilità. Le informazioni sulla disponibilità sono valide per i giorni lavorativi. Se l’articolo acquistato è disponibile viene spedito entro tre (3) giorni lavorativi dal pagamento effettuato. Il pacchetto viene spedito tramite corriere postale. Le spese di spedizione posono variare. Dipendono dal peso e dal volume del prodotto. Il costo di spedizione incluso nel processo di conferma dell'ordine contiene tutti i costi ed e definitivo. Per ogni domanda sul servizio, per eventuali ritardi di consegna o per qualsiasi problema all’arrivo della merce, ci potete contattare su info@termopro.si.

Restituzione prodotti

In conformità con le Norme di tutela dei consumatori il cliente ha il diritto di annullare e restituire entro 14 giorni il suo ordine per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Il comunicato si ritiene in tempo se la spedizione viene consegnata in tempo. L’unico costo sostenuto dal cliente nei confronti del recesso dal contratto, è il costo della restituzione della merce. La merce deve essere restituita al venditore entro 30 giorni dopo la notifica del ritiro. Non saranno accettate spedizioni a riscatto. Le spese della consega sono a carico del cliente. L’importo di acquisto sarà restituito tramite conto corrente bancario entro 30 giorni dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso.
Il cliente, che si ritira dal contratto o dall’ordine, deve restituire la merce integra nella confezione originale e nella stessa quantità. La restituzione degli articoli già montati, verniciati, danneggiati, sporchi, senza confezione originale o con tracce visibili di utilizzo non può essere eseguita.

Indirizzo
TERMOPRO d.o.o.
Cesta 15A
5270 Ajdovščina

Reclami

In caso di merce danneggiata durante il tasporto avvisate subito il corriere e noi su info@termopro.si. I reclami e le richieste di difetto di garanzia o di trascrizione saranno risolte in conformità con la legislazione e con le nostre condizioni generali. Per il reclami si prega di contattrci su info@termopro.si.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo

Pubblichiamo anche un link elettronico alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online dei consumatori
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT

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